ALGEMENE VOORWAARDEN

Sunchild Dreadlocks

KVK: 64930955
BTW: NL001713536B85

Gevestigd in Nederland

Artikel 1 – Definities

  1. Sunchild Dreadlocks: de eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64930955.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Sunchild Dreadlocks.
  3. Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden.
  4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Sunchild Dreadlocks en klant betreffende behandelingen, producten of diensten.
  5. Behandeling: alle haar- en dreadlock gerelateerde diensten, waaronder zetten, onderhouden, verlengen en verwijderen van dreadlocks.
  6. Producten: alle artikelen die via de webshop of in de studio worden verkocht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten van Sunchild Dreadlocks.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Door het maken van een afspraak of het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Afspraken en Annulering (Studio)

  1. Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, e-mail of social media.
  2. Annuleren of verplaatsen van een afspraak kan kosteloos tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak.
  3. Bij annulering binnen 48 uur kan 50% van de behandeling in rekening worden gebracht.
  4. Bij niet verschijnen zonder bericht (“no-show”) kan 100% van de gereserveerde behandeling in rekening worden gebracht.
  5. Sunchild Dreadlocks behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen bij overmacht.

Artikel 4 – Uitvoering van Behandelingen

  1. Sunchild Dreadlocks voert behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit.
  2. Resultaten zijn afhankelijk van haartype, haarconditie en verzorging door de klant.
  3. De klant is verplicht juiste informatie te verstrekken over allergieën, medische aandoeningen of eerdere chemische behandelingen.
  4. Sunchild Dreadlocks is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling (Studio)

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden via contant, pin of overeengekomen betaalmethode.
  3. Sunchild Dreadlocks kan een aanbetaling vragen voor langdurige behandelingen.

Artikel 6 – Webshop

  1. Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
  2. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.
  3. Sunchild Dreadlocks streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van producten. Kleuren kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen.

Artikel 7 – Bestellingen en Betaling (Webshop)

  1. Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling per e-mail.
  2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
  3. De bestelling wordt verzonden na ontvangst van betaling.

Artikel 8 – Levering

  1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  2. Sunchild Dreadlocks streeft naar verzending binnen 1–5 werkdagen.
  3. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
  4. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument bij levering.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (Consumenten)

  1. De consument heeft het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
  2. Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
  3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
  4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
  5. Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 10 – Garantie en Klachten

  1. Sunchild Dreadlocks staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. Klachten over producten of behandelingen dienen binnen 7 dagen schriftelijk gemeld te worden.
  3. Indien een klacht gegrond is, zal Sunchild Dreadlocks naar redelijkheid een passende oplossing bieden.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Sunchild Dreadlocks is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling of aankoop.
  3. Sunchild Dreadlocks is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.

Artikel 12 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, brand, overheidsmaatregelen of storingen) is Sunchild Dreadlocks niet gehouden haar verplichtingen na te komen zolang de situatie voortduurt.

Artikel 13 – Privacy

  1. Sunchild Dreadlocks verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
  2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, communicatie en verzending van bestellingen.
  3. Gegevens worden niet verstrekt aan derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 14 – Intellectueel Eigendom

Alle foto’s, teksten en ontwerpen op de website en social media van Sunchild Dreadlocks zijn eigendom van Sunchild Dreadlocks en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 15 – Toepasselijk Recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.